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웹케시㈜(이하 '회사'라 함)은 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 전자거래기본법 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

회사의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

가. 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.

• ㆍ공인인증서 정보, 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP Address, 불량이용기록

나. 고객상담 및 민원처리 : 원활한 고객상담, 각종 서비스 제공을 위해 고객이 ‘문의하기’ 등록 시 다음과 같은 개인(신용)정보를 수집하고 있습니다.

• ㆍ이메일, 전화번호, 회사명, 성명

다. 마케팅 및 광고 활용 : 서비스 이용에 대한 통계분석 및 활용, 마케팅 정보 발송의 목적으로 개인(신용)정보를 수집하고 있습니다.

• ㆍ이메일, 전화번호, 회사명, 성명

라. 입사지원 및 인재DB : 입사지원 및 선발전형 운영, 채용관련 문의사항 안내의 목적으로 개인(신용)정보를 수집하고 있습니다.

• ㆍ성명, 이메일, 전화번호, 주소, 병역사항, 학력사항, 지원정보

마. 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

• ㆍ문의하기 게시판, 이메일을 통해 고객이 직접 입력하는 정보 수집
• ㆍ고객 상담 과정에서 전화, 팩스, 서면을 통해 발생하는 정보 수집
• ㆍ생생정보 수집 툴을 통한 수집

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

• ㆍ최적화된 웹 환경 제공

  페이지 탐색, 웹사이트의 보안영역 접속 및 검색을 포함한 웹사이트의 기본적인 기능 활성화

• ㆍ고객상담 및 민원처리

  상품 문의하기, 민원처리, 분쟁해결, 법령상 의무이행을 위한 의사소통 경로 확보의 목적으로 개인(신용)정보를 처리합니다.

• ㆍ마케팅 및 광고에 활용

  서비스 이용에 대한 통계분석 및 활용, 개인(신용)정보 활용 및 마케팅 정보 수신 동의에 의한 특화, 뉴스레터, 이벤트의 광고성 정보전달 및 참여기회 제공의 목적으로 개인(신용)정보를 처리합니다.

• ㆍ입사지원 및 인재DB에 활용

  입사지원 및 선발전형 운영, 채용관련 문의사항 안내, 채용 적합성 판단 및 인재 풀 활용의 목적으로 개인(신용)정보를 처리합니다.

3. 개인정보의 공유 및 제공

가. 회사는 이용자들의 개인정보를 “2. 개인정보의 수집 및 이용목적”에서 고지한 범위내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• ㆍ이용자로부터 별도의 동의를 받은 경우
• ㆍ다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
• ㆍ명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

4. 개인정보의 처리 위탁

가. 웹케시는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

수탁사	위탁업무
(주)쿠콘	시스템 유지보수 및 운영
웹케시씨앤에스(주)	고객방문, 고객상담, 이벤트 경품 발송
비즈플레이㈜	시스템 유지보수 및 운영, 고객방문, 고객상담
웹케시글로벌	시스템 유지보수 및 운영, 고객방문, 고객상담
(주)뉴젠피앤피	시스템 유지보수 및 운영, 고객방문, 고객상담

나. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

5. 개인정보의 보유 및 이용기간

웹케시는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

각각의 개인(신용)정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.

가. 고객상담 및 민원처리 : 이용 동의 시부터 12개월

나. 마케팅 및 광고에 활용 : 이용 동의 시부터 12개월

다. 입사지원 및 인재DB : 입사지원 지원서 제출일로부터 3년

다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지

• ㆍ관계 법령에 의한 정보보유 사유

  상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우, 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

관계 법령	보존 이유	보존 기간
통신비밀보호법	방문에 관한 기록	3개월

6. 개인정보의 파기절차 및 방법

가. 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

나. 파기 방법은 다음과 같습니다.

• ㆍ파기방법
  • - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  • - 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

7. 이용자의 권리와 그 행사방법

가. 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.

나. 이용자의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.

다. 혹은 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

라. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

마. 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “5. 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리합니다.

8. 개인정보 자동수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

회사는 이용자들에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 이용자들의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다.
쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 컴퓨터 하드 디스크에 저장됩니다.
회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

• ㆍ쿠키 등 사용 목적
  • - 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타켓 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
  • - 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵 션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
• ㆍ쿠키 설정 거부 방법 : 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
  • - 설정방법(엣지의 경우) : 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
  • - 설정방법(크롬의 경우) : 설정 > 보안 및 개인정보 보호 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 > 쿠키 차단
  • - 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 로그인이 필요한 일부 서비스는 서비스 제공에 어 려움이 있을 수 있습니다.

9. 개인정보에 관한 기술적/관리적 보호 대책

회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

• ㆍ비밀번호 암호화
  • - 이용자 아이디(ID)의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인 정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
• ㆍ해킹 등에 대비한 대책
  • - 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 대해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막 기 위해 최선을 다하고 있습니다.
    개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최 신백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
  • - 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
• ㆍ취급 직원의 최소화 및 교육
  • - 회사는 개인정보관련 취급 직원은 담당자에게 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부 여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 회사 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
• ㆍ개인정보보호전담기구의 운영
  • - 사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 회사 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
  • - 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호, 주민등록번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

10. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원 및 개인정보의 열람 청구를 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 개인정보와 관련된 민원 및 고충사항에 대하여 신속하게 처리할것입니다.

개인정보보호책임자

이름 : 김홍구 이사

소속 : R&D센터

메일 : hgkim@webcash.co.kr

개인정보보호관리자

이름 : 이지혁 차장

소속 : 정보보호부

메일 : eagleye@webcash.co.kr

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• - 개인정보침해 신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• - 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• - 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• - 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

11. 기타

회사에 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 “웹케시㈜ 개인정보처리방침”이 적용되지 않음을 알려드립니다.

12. 고지의 의무

현 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 ‘공지사항’을 통해 고지할 것입니다.

• - 개인정보 처리방침 시행일자 : 2024. 09. 13.
• - 개정일자 : 2024년 09월 13일
• - 개정일자 : 2024년 08월 20일
• - 개정일자 : 2023년 09월 15일
• - 개정일자 : 2022년 09월 21일
• - 시행일자 : 2013년 04월 13일

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